Prensa CORPOELEC Cojedes.- Bajo lineamientos emanados por el ministro del Poder Popular para la Energía Eléctrica y presidente de CORPOELEC, M/G Luís Alfredo Motta Domínguez, en la estatl eléctrica en Cojedes, se están realizando actualizaciones en área comercial, por ende los trabajadores están efectuando cursos de adiestramiento y actualización para prestar un óptimo servicio.
El gerente estadal de Distribución y Comercialización, Gabriel Palma, informó: “en aproximadamente dos semanas se reactivará la actividad de recaudación, actualización de datos y suscripción de nuevos contratos, ya que todavía está curso la migración de la plataforma OPEN, Sistema de Gestión Comercial (SGC), al nuevo software SAP, que significa Sistemas Aplicaciones y Productos en procesamiento de datos”.
“Nuestros trabajadores llevan aproximadamente dos meses y medio adiestrándose en el nuevo sistema comercial que ahora está robustecido, son cuatro criterios que lo fortalecen, los cuales son el de cálculo y facturación, finanzas, gestión de equipos y atención al usuario, lo que dará respuesta inmediata en todos los ámbitos a los usuarios del servicio eléctrico en el estado Cojedes”, acotó Palma.
El gerente estadal refirió que no existe plan de cortes en estos momentos, hasta entrar en operatividad, “se dará un mes para que los usuarios se pongan al día con el pago de las facturas vencidas, y después de un mes se empezará a realizar el plan de suspensión del servicio, por ello los exhortamos a cancelar la electricidad disfrutada”, acotó.
Es importante destacar, que el Sistema Único Comercial (SUC), que maneja CORPOELEC, ahora estará adaptado a las nuevas necesidades, ya que la mayoría de las gestiones se realizarán de forma digitalizada, o a través del uso de Internet.
“Las facturas de pago ahora serán enviadas a nuestros usuarios a través de sus correos electrónicos, igualmente la información de recibos vencidos serán enviados por mensajes de texto, por ende, cuando se inicie el proceso de recaudación y actualización, deben suministrar los datos importantes para mayor fluidez del SUC”, resaltó el Gerente.
Todo este proceso será estandarizado a mediano plazo, a medida que los usuarios vayan actualizando toda la información necesaria como dirección exacta, teléfono celular y de habitación, así como el correo electrónico, para la gestión de los documentos digitalizados.
Con estas políticas, CORPOELEC se adapta a las nuevas necesidades tecnológicas, y garantiza a sus usuarios un servicio óptimo y de calidad, aportando su granito de arena en la conservación del medio ambiente, reafirmando el compromiso de impulsar la novena tarea de la Asamblea Nacional Constituyente inmersa en el quinto objetivo del plan de la Patria promovida por el presidente Obrero Nicolás Maduro.
