Ciudad Cojedes.- La Corporación Eléctrica Nacional Corpoelec del estado Bolivariano de Cojedes, próximamente estará aperturando el proceso de cancelación de facturas del servicio eléctrico, a través del nuevo Sistema de Aplicación y Procesamientos de Datos (SAP), que estará a disposición al servicio de los usuarios a fin de ofrecerles un servicio de calidad y eficaz.
Gabriel Palma, gerente de distribución y comercio de Corpoelec en el estado detalló que en estos momentos el sistema de la empresa social está migrando a un nuevo sistema único comercial, que permitirá facilitar el mejor servicio, “es por ello que toda la data se está llevando a otro sistema y por lo tanto no podemos aperturas el cobro de facturas; este nuevo sistema de atención ofrecerá mayor celeridad al momento de la cancelación”.
Asimismo, indicó que hasta ahora no hay plan de corte del servicio eléctrico y tampoco están realizando nuevos contratos, “hasta que no entremos en operatividad comercial”. De igual forma refirió que dentro de una o dos semanas se inicie de nuevo la cancelación de facturas, “las puertas de las oficinas van a estar abiertas para que los usuarios, inicien la cancelación del servicio”, refirió Palma.
Por otra parte informó que estarán ofreciendo un mes de plazo para la cancelación del pago de los meses por cancelar y así los clientes se pongan al día con el mes de abril, mayo.
Por su parte Petra Espinoza, gerente del Área de Control Operativo Comercial de Corpoelec en Cojedes, expresó que este programa va ayudar a los usuarios a obtener una mayor interacción con los interlocutores (trabajadores). A su vez detalló que este programa le permitirá al Pueblo cancelar el servicio de manera digital, “nosotros próximamente vamos a trabajar con la facturación digital, una vez el usuario haya la realizado la actualización de sus datos, con los interlocutores, tales como: nombre y apellido del titular de la cuenta del contrato, dirección exacta, teléfono y correo electrónico, que permitirá la fluidez de la información y así enviarle la factura de cancelación”.
Cabe resaltar que este nuevo sistema SAP, se está realizando a nivel nacional por orientaciones emanadas de la sede principal del servicio eléctrico.
